张桂萍，现任西城分局助理。自参加工作以来，兢兢业业、任劳任怨，在员工中起到模范带头作用。并多次被评为先进生产者、优秀员工、工会积极分子等荣誉称号。
自参加工作20多年来，没有请过一次假，没有休过一次公休假。在报务班担任报务员的3年时间里，校译10万余份电报，从未出现过任何差错。在担任质检员的2年里，本着“视客户如亲人，善待每一位客户”的原则，对于客户投诉的一切问题，热情帮他们解决，维护公司的声誉。
担任营业员期间，一位李女士的话费有300多元信息费，带着怒气来到营业厅。她热情地接待了客户，把她请到办公室说：“别着急我们查一查，决不错收您一分钱，您先回家等等，明天给您答复。”第二天一早，她带着话单来到用户家中，将情况详细说了一遍，经李女士询问孙女，证实这些电话都是孙女打出去的，真相大白了，李女士连连道歉，张桂萍说：“没什么，这是我的职责，只要您满意就行。”
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